Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)
1. Amaç ve Kapsam
Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, SuraModa tarafından toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, kimlere aktarılabileceği, nasıl korunacağı ve veri sahiplerinin haklarının neler olduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
SuraModa, kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem verir; tüm veri işleme faaliyetlerini KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yürütür.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu:
SuraModa
Adres: Kurtuluş Mahallesi Bahçıvan Sokak Kent İş Merkezi Zemin Kat No:40 Adapazarı/Sakarya
E-posta: info@suramoda.com
Telefon: 0 ( 0540 ) 377 00 54
SuraModa, müşterilerinin kişisel verilerini bu metinde belirtilen esaslar çerçevesinde toplar, işler, saklar ve korur.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemlerle toplanmaktadır:
- www.suramoda.com web sitesi üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme veya iletişim formlarını doldurma,
- Sosyal medya hesapları ve çevrimiçi reklam formları aracılığıyla yapılan başvurular,
- Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen yazılı veya sözlü görüşmeler,
- Kargo ve teslimat süreçlerinde sunulan bilgiler.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatlerin korunması,
- Açık rızanızın bulunması.
4. İşlenen Kişisel Veri Türleri
SuraModa tarafından işlenebilen kişisel veriler aşağıdaki kategorilere girer:
- Kimlik Bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş detayları, fatura, teslimat bilgileri)
- Finansal Veriler (ödeme bilgileri – kart numarası hariç)
- Elektronik Veri (IP adresi, çerez verileri, oturum kayıtları)
- Görsel/İşitsel Veri (müşteri hizmetleri görüşmeleri kaydı, yazışmalar)
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
SuraModa, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin takibi,
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen kişi ve kuruluşlarla, belirtilen amaçlar çerçevesinde paylaşılabilir:
- Teslimat işlemlerinin yürütülmesi için kargo firmaları,
- Ödeme süreçleri için yetkili bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Yasal zorunluluk durumunda kamu kurumları ve yargı mercileri,
- Veri işleme faaliyetlerinde destek alınan hizmet sağlayıcıları (barındırma, teknik destek vb.).
Bu paylaşımlar, veri güvenliği ilkeleri gözetilerek ve gizlilik yükümlülükleri kapsamında yapılır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
SuraModa, kişisel verileri yalnızca ilgili amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklar.
Bu süre dolduğunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
Finansal kayıtlar, fatura ve muhasebe verileri, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, müşteri iletişim kayıtları ise 3 yıl süreyle saklanabilir.
8. Veri Güvenliği
SuraModa, kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Veriler SSL sertifikalı güvenli sunucularda saklanır; yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanımın önlenmesi için şifreleme, erişim kontrolü ve kayıt izleme sistemleri kullanılmaktadır.
9. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, her veri sahibi aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme.
10. Başvuru Usulü
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim kanallarından SuraModa’ya yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla başvurabilirsiniz:
E-posta: info@suramoda.com
Adres: Kurtuluş Mahallesi Bahçıvan Sokak Kent İş Merkezi Zemin Kat No:40 Adapazarı/Sakarya
Konu Başlığı: “Kişisel Veriler Hakkında Bilgi Talebi”
Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanır.
11. Değişiklikler
SuraModa, bu Aydınlatma Metni üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman www.suramoda.com adresinde yayınlanır ve yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerlidir.
12. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Web sitesini kullanan, form dolduran veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, kişisel verilerinin bu metinde belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş sayılır.