1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, SuraModa’nın müşterilerine ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
SuraModa, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak veri güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

Bu politika, www.suramoda.com adresi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemleri kapsar.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

2.1 Toplanan Veriler

SuraModa tarafından aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi,
  • Ödeme bilgileri (banka kartı/ kredi kartı bilgileri hariç),
  • Alışveriş geçmişi ve tercih bilgileri,
  • IP adresi, çerez verileri ve oturum kayıtları,
  • Destek talepleri, iade/teslimat formları ve iletişim geçmişi.

2.2 Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler, SuraModa web sitesi üzerinden yapılan üyelik, alışveriş, iletişim formu doldurma, kampanya kaydı veya müşteri hizmetleri görüşmeleri sırasında dijital ortamda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

SuraModa, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının sağlanması, faturalama işlemleri,
  2. Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim sağlanması,
  3. Kampanyalar, indirimler ve bilgilendirme duyurularının yapılması,
  4. Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla site içi analizlerin yürütülmesi,
  5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

Kişisel veriler, bu amaçların dışında kullanılmaz ve kullanıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

SuraModa, topladığı tüm kişisel verileri KVKK’ya uygun olarak saklar ve korur.
Veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sistemlerde tutulur.
Sunucular, SSL sertifikası ile korunmakta olup tüm veri aktarımı şifrelenmiş bağlantılar üzerinden yapılır.

Kredi kartı bilgileriniz, SuraModa tarafından kaydedilmez veya saklanmaz; ödeme işlemleri yalnızca yetkili banka ve ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

SuraModa, kişisel verileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi,
  • Yasal zorunluluklar çerçevesinde mahkeme kararı,
  • Teslimat için gerekli lojistik ve kargo firmalarına sınırlı bilgi paylaşımı.

Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin sağlanabilmesi için gerekli ölçüde yapılır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

SuraModa web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel veriler oluşturmak ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanır.

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilir.
Çerezlerin kapatılması durumunda web sitesinin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

7. Müşteri Hakları

KVKK uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,
  4. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  5. Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
  6. İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  7. Kişisel verilerin yurt içinde veya dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme.

Bu haklarınızı kullanmak için SuraModa’ya aşağıdaki iletişim kanallarından başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikayet veya soru için aşağıdaki iletişim adreslerinden bize ulaşabilirsiniz:

SuraModa Veri Sorumlusu
E-posta: info@suramoda.com
Adres: Kurtuluş Mahallesi Bahçıvan Sokak Kent İş Merkezi Zemin Kat No:40 Adapazarı/Sakarya
Telefon: 0 ( 0540 ) 377 00 54

Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. Politika Değişiklikleri

SuraModa, bu Gizlilik Politikası üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Politika güncellemeleri yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerlidir ve güncel sürüm her zaman www.suramoda.com adresinde yayınlanır.

10. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Tüm müşteriler, SuraModa web sitesini kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.

SuraModa – Gizlilik ve Güven İlkesiyle

Kişisel verileriniz bizim için değerlidir.
Güvenli, gizli ve etik ilkeler doğrultusunda koruma altındadır.